В мероприятии приняли участие в качестве экспертов и ответили на наиболее актуальные вопросы читателей:
Алексей Кохо: директор ООО «Иркутского биллингового центра» (Система Город);
Михаил Дамешек: руководитель СРО Некоммерческое партнёрство управляющих многоквартирными домами Иркутской Области и Республики Бурятия "Содружество жилищно-коммунального хозяйства" с 2009 года, а также член Общественного Совета при Министерстве жилищной политики, энергетики и транспорта;
Андрей Пуцик: заместитель генерального директора РТ-НЭО Иркутск по взаимодействию с государственными органами.
Обсуждаемые темы касались ЖКХ, в частности, управляющих компаний и регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «РТ-НЭО Иркутск».
Множество бумажных квитанций. Удобно ли это? Можно ли от них избавиться и как? Они забивают почтовый ящик, их нужно ожидать. Почему бы не пойти навстречу прогрессу и рассылать их по электронной почте или производить оплату через личный кабинет?
Отвечая на этот вопрос, Михаил Дамешек сообщил, что в 99% случаев разноска квитанций происходит одновременно. Жителям нет необходимости по несколько раз проверять почтовые ящики в ожидании квитанций. Если граждане желают получать платежный документ по электронной почте - это возможно и даже приветствуется. Еще же удобнее использовать личный кабинет, в котором можно узнать всю интересующую информацию об оплате и сразу же ее произвести.
Ресурсоснабжающие организации стремятся не только повысить качество предоставляемой услуги, но и минимизировать усилия потребителей, связанные со своевременной оплатой. С этой целью потребителям предлагается воспользоваться личным кабинетом для упрощения процесса информирования клиента и удобства оплаты коммунальной услуги.
Представитель «РТ-НЭО Иркутск» Андрей Пуцик ответил на часто задаваемые жителями вопросы, связанные с «мусорной» реформой.
Чердаки и подвалы жилых домов. Что с ними? За них платят жители?
Ситуация простая. Начисления идет с площади жилого помещения. Нежилые помещения никак не добавляют стоимости в расчет.
Захламлена контейнерная площадка. Кто ответственен за поддержание её надлежащего санитарного состояния - УК или Региональный оператор?
Нужно хорошо представлять зоны ответственности каждой из сторон. Ответственность Регионального оператора начинается с момента погрузки ТКО из контейнера в мусоровоз. Мы обязаны подобрать просыпавшиеся в процессе погрузки отходы, а управляющая компания несет ответственность за поддержание чистоты на контейнерной площадке.
С 1 января 2019 года у управляющих компаний добавился ряд функций, которых раньше у неё не было. В частности, уборка контейнерных площадок, ремонт и санитарная уборка контейнеров, которая в идеале должна производиться в теплое время не реже, чем раз в десять дней.
Почему расчет платы за обращение с ТКО производится именно по квадратным метрам?
По этому поводу сейчас ведется весьма бурная дискуссия. Очевидно, что любой из существующих способов начисления платежа за новую коммунальную услугу будет иметь как сторонников, так и противников. Существует две методики расчёта – с квадратного метра жилой площади и по количеству прописанных в квартире жильцов. Законодатель в этой части дал регионам свободу по выбору способа расчета. Выбор методики расчета находится в компетенции профильного министерства. Мы же - коммерческая организация, наша функция – оказывать услугу.
Почему один региональный оператор? Монополизация?
Институт регионального оператора создавался законодателем для полного контроля за обращением ТКО. Только такой подход дает возможность отслеживать движение отходов в соответствии с утвержденной Правительством области территориальной схемой: от мусорного контейнера до конечного размещения на полигоне. Только такой подход позволяет легализовать всех участников этого процесса и даёт серьёзные основания говорить о реализации инвестиционных проектов, связанных с переработкой и утилизацией ТКО, и, в конечном счете, о сохранении окружающей среды.