Топ-3 вопроса о личном кабинете "РТ-НЭО Иркутск"

Мы подготовили для вас ответы на часто задаваемые вопросы о его функционале.

Как оплатить услугу по вывозу ТКО в личном кабинете?
1️⃣ Зарегистрироваться в личном кабинете для физических лиц. 
2️⃣ Нажать кнопку “Оплатить” на главном экране.
3️⃣ Выбрать вариант оплаты с помощью "SberPay” или системы “Город”.
4️⃣ Ввести данные карты и подтвердить перевод.

Как отправить заявление на перерасчет?

1️⃣ В разделе “Обращения” нажать на кнопку “Написать обращение”.
2️⃣ Выбрать “Подать заявку на перерасчет”.
3️⃣ Указать причину перерасчета.
4️⃣ Заполнить необходимые поля.
5️⃣ Прикрепить к заявлению необходимые документы (полный список указан в каждом заявлении).
6️⃣ Отправить заявление на рассмотрение.

Специалисты рассмотрят ваше заявление в течение семи дней. Если понадобятся уточнения или дополнительные данные, с вами свяжутся по телефону. Если вы всё сделали верно, то уведомление о положительном решении на перерасчет придет вам через личный кабинет.

Как пройти верификацию после регистрации в личном кабинете?

Сделать это можно двумя способами - на сайте или позвонив на горячую линию. 
1️⃣ Сначала необходимо заполнить все поля в личном кабинете при регистрации. 
2️⃣ Затем позвонить на горячую линию регионального оператора или сделать запрос на верификацию через виджеты в правом углу на главной странице сайта: rtneo-irk.ru. 
3️⃣ Для верификации вам понадобится предоставить данные паспорта, СНИЛС и ИНН.
4️⃣ Специалист проверит внесенные данные и верифицирует личный кабинет.

Задать вопросы вы можете:
- в разделе “Обращения” в личном кабинете (http://lk.rtneo-irk.ru/);
- по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11;
- по почте: contact@rtneo-irk.ru;
- через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru