Встреча прошла в режиме открытого диалога с жителями города и района, генеральным директором ООО “РТ-НЭО Иркутска” Сергеем Сидоровым, начальником отдела ЖКХ Шелеховского городского поселения Натальей Сизых и заместителем начальника отдела ЖКХ и экологии Шелеховского муниципального района Ириной Вторушиной.
Стоит заметить, что из-за отсутствия инфраструктуры, годом ранее, Региональным оператором, по инициативе администрации Шелеховского муниципального образования было принято решение считать 2019 год переходным. Такой подход давал время, а значит и возможность администрации района решить проблему установки необходимого количества контейнерных площадок в ряде населённых пунктов. Встреча показала, что несмотря на годовую отсрочку, ситуация с контейнерными площадками изменилась не намного, в течении этого времени были согласованы всего 22 площадки, тогда как реальная потребность в них большая в разы. А пока ситуация не изменилась, новая система обращения с твердыми коммунальными отходами вызывает у жителей района те же вопросы, что и год назад.
Если вопросы адресованные генеральному директору ООО “РТ-НЭО Иркутск”, Сергею Сидорову жителей района касались инфраструктуры, организации контейнерных площадок и подъезда к ним, а это более актуально для сельских территорий с существующей “исторической застройкой” там, где узкие проезды не позволяют установить контейнерные площадки и развернуться спецтехнике, то жителей города больше волновали вопросы связанные с поддержанием чистоты на контейнерных площадках и своевременное получение квитанций за оказанную услугу.
Несмотря на то, что не все участники встречи были удовлетворены ответами, в компании считают, что открытые встречи с потребителями услуги помогают выстроить обратную связь с населением выявляя проблемные моменты в работе регоператора, исправление которых, в конечном итоге и позволяет улучшить качество предоставляемой услуги.